[plesk] ERROR: PleskFatalException: Solucionar incosistencias en la base de datos

Plesk sigue teniendo algunos defectos , uno de ellos es que a veces se pierde la integridad referencial en algunas tablas como las tablas mail y accounts, que provoca el fallo de las cuentas de correo. Este fallo puede ser :

• The error that the other server returned was: 550 550 sorry, no mailbox here by that name. (#5.7.17)
• The error that the other server returned was: 451 451 qq internal bug (#4.3.0)
• O bien que al acceder a las propiedades de la cuenta de correo o intentar eliminar la cuenta, obtengamos este error en Plesk :

  ERROR: PleskFatalException
  Error: Can't create Account object: Account: unable to select: no such row in the table
  
  0: common_func.php3:146
      psaerror(string 'Error: Can't create Account object: Account: unable to select: no such row in the table')
  1: client.domain.mail.mailname.php:86
      plesk__client__domain__mail__mailname->accessItemOverview(string 'GET', NULL null)
  2: client.domain.mail.mailname.php:160
      __plesk__client__domain__mail__mailname->accessItem(string 'GET', NULL null)
  3: UIPointer.php:596
      UIPointer->access(string 'GET')
  4: plesk.php:38
  

Pongamos el supuesto que en mi servidor tengo dos dominios uno que se llama hostingaldescubierto.com y otro senin.org y que la cuenta que falla con el error de antes es contacto@senin.org.
Vamos a lanzar esta consulta en la base de datos para localizar los registros huérfanos en la taba de mail con accounts.

select domains.name, mail.mail_name, accounts.id, accounts.password from domains, mail left join accounts on mail.account_id = accounts.id where domains.id = mail.dom_id and accounts.id IS null;
+--------------------------+-------------+------+----------+
| name                     | mail_name   | id   | password |
+--------------------------+-------------+------+----------+
| hostingaldescubierto.com | basura      | NULL | NULL     | 
| senin.org                | contacto    | NULL | NULL     | 
+--------------------------+-------------+------+----------+
2 rows in set (0.01 sec)

Ahora podemos hacer dos cosas o bien borrar la cuenta de correo de la tabla mail o bien insertar una entrada en la tabla accounts. El único problema que puede haber si borramos la entrada en la tabla mail, es que si volvemos a crear la cuenta de correo podría ser que plesk eliminase el buzón con el contenido y lo crease de nuevo, pero no estoy totalmente seguro de esto o si ocurriría en todas las versiones. Yo opto por insertar los registros que falten.

Podríamos proceder generando los valores a insertar en la tabla accounts, y generando unas passwords aleatorias :

select mail.account_id, 'plain', SUBSTRING(MD5(RAND()) FROM 1 FOR 8) from domains, mail left join accounts on mail.account_id = accounts.id where domains.id = mail.dom_id and accounts.id IS null;

Nos devuelve :

+------------+------+-------------------------------------+
| account_id | text | SUBSTRING(MD5(RAND()) FROM 1 FOR 8) |
+------------+------+-------------------------------------+
|       1550 | text | 764dd7d1                            | 
|       2310 | text | cdc15fc4                            | 
+------------+------+-------------------------------------+

Con lo que montamos la sentencia INSERT y quedaría así:

INSERT INTO accounts select mail.account_id, 'plain', SUBSTRING(MD5(RAND()) FROM 1 FOR 8) from domains, mail left join accounts on mail.account_id = accounts.id where domains.id = mail.dom_id and accounts.id IS null;

Query OK, 2 rows affected (0.04 sec)
Records: 2  Duplicates: 0  Warnings: 0

y ahora verificamos que haya quedado corregido con la primera consulta:

select domains.name, mail.mail_name, accounts.id, accounts.password from domains, mail left join accounts on mail.account_id = accounts.id where domains.id = mail.dom_id and accounts.id IS null;
Empty set (0.01 sec)

Y así tenemos corregido el problema con tan solo copiar y pegar.